سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
من نحن (المتحكم بالبيانات)
المتحكم بالبيانات هو شركة Cargeen FZE، شركة منطقة حرة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة، مشغّلة منصة cargeen.com وتطبيقاتها. تخضع هذه السياسة لقانون حماية البيانات الشخصية الاتحادي الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 — PDPL). للتواصل بشأن الخصوصية: support@cargeen.com.
البيانات التي نجمعها
الاسم ورقم الهاتف عند التواصل مع معرض أو تقديم عرض أو حجز تجربة قيادة؛ رقم الهاتف للتحقق عند إنشاء حساب؛ تفضيلات اللغة والسيارات المفضلة؛ وبيانات إضافية تقدمها طوعاً في طلبات التمويل أو بيع سيارتك. لا نخزّن كلمات مرور للمشترين.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند إرسال أي نموذج تواصل، وعلى الضرورة التعاقدية عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، وعلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة وتأمينها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك أبداً. عند تواصلك مع معرض (عرض سعر، تجربة قيادة، استفسار، واتساب/اتصال) يُشارك اسمك ورقمك مع ذلك المعرض المحدد فقط ليتمكن من الرد عليك، ويلتزم المعرض باستخدامها لهذا الغرض فقط. في طلبات التمويل تُشارك بياناتك مع جهة التمويل التي وافقت عليها صراحة.
التخزين ونقل البيانات خارج الدولة
تُستضاف بياناتنا لدى مزوّدي بنية تحتية سحابية آمنين (Railway وVercel وCloudflare R2) وقد تُخزَّن خوادمهم خارج دولة الإمارات. نطبّق ضمانات تعاقدية وتقنية مناسبة لأي نقل عابر للحدود وفق متطلبات PDPL.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات التواصل والعروض طوال فترة نشاط حسابك أو تعاملك مع المعرض، ثم لمدة لا تتجاوز 24 شهراً لأغراض السجلات والمتطلبات النظامية، ما لم يوجب القانون خلاف ذلك. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
حقوقك بموجب PDPL
لك الحق في: الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، تصحيحها، حذفها، تقييد أو الاعتراض على معالجتها, وسحب موافقتك في أي وقت. تُنفَّذ الطلبات عبر support@cargeen.com. ولك أيضاً حق تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (UAE Data Office) إذا رأيت أن معالجتنا تخالف القانون.
الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط وصول صارمة حسب الدور، وسجل تدقيق للعمليات الحساسة. عند وقوع خرق يمس بياناتك نلتزم بالإخطار وفق متطلبات مكتب البيانات.
الكوكيز
نستخدم كوكيز أساسية للحفاظ على جلسة الدخول وتفضيل اللغة، وlocalStorage للمفضلة على جهازك. لا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية لطرف ثالث حالياً؛ وإن أضفناها مستقبلاً سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك.
التواصل
لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية: support@cargeen.com — Cargeen FZE، الإمارات العربية المتحدة.